khris बेरी द्वारा
मार्च 300, 201।
सेवाको स्वामित्वको समस्याले मरियमलाई हटाउन थाले। यो सपना थिएन कि उनले धेरै वर्ष पहिले धेरै वर्षे। त्यसोभए, मरियम कहाँ गएका थिए?
मरियम बिहानीमा एक दुलही थियो। उनले वर्षहरुमा क्षेत्रीय कोरीड्का पसलहरूमा टाढा लगिन्, ठूलो सीप सेटको साथसाथै एक ठूलो कलाको रूपमा। उनी एक महान कर्मचारी थिइन्; विजयी विजयीमा भनिन्छ, साथै आफ्ना ग्राहकहरु संग इमानदार थियो, साथ साथै उनको रोजगारदाताका दिशाहरु को लागी असफल बिनाको अनुपालन। मरियम, तथापि, एक दिनको सपना देखी जब उनी आफ्नै कोठामा को पसल हुन सक्छ। मरियमले सामान्य रूपमा भने, “जब म आफ्नै पसलका उपयोग गर्दछु,” प्रक्रियाहरूको लागि साथै विवरणहरूको साथ।
धेरै वर्ष वा सो भन्दा पनि साथै मरियमलाई एक बच्चाको मौसम र सपनाको पसल खोल्ने रोचक मौकासँग व्यवहार गरिएको थियो। ती सबै वर्षहरू उनको बिट पसलको योजना बिते कि फलफूल प्रति कमजोर थिए। मरियमले आफ्नो नयाँ शपको नाम लगाउँथे, लोगो सिर्जना गर्यो, साथै उपकरणको लागि फ्लोरल्याट्नको लागि उनको अनुभवको संख्या प्रयोग गरियो। उनले आफ्नो घरको लागि एक घरेलूलाई बोलाए जसले उनलाई सहयोग गरेनन् जसले उनलाई नयाँ व्यवसायको कानून स्थापना गर्यो। यो मादक पदार्थ थियो – उनले उनको ढोका खोले र उनको पहिलो ग्राहकको कुकुरलाई राम्री बनाए। उनको सपनाहरु साकार भएको थियो।
अर्को केही महिनामा, उनले तुलनात्मक रूपमा राम्रोसँग ह्यान्डल गरे। हो, सेवा स्वामित्वले उनीहरूले आशा गरेन कि यद्यपि उनले ती प्रारम्भिक अवरोधहरू नेभिगेट गरे र उनको चिन अप पनि गरे। साथै, त्यसपछि चीजहरू कडाइको अन्त्य भयो – उनको पहिलो गरीब समीक्षा, उनको दोस्रो द्वारा अनुपालन। कहिले काँही अव्यावसायिक ग्राहकले फिर्तीको लागि अनुरोध गर्यो। साथै एक कानूनी रूपमा असन्तुष्ट ग्राहकले पनि एक अनुरोध गर्यो।
विज्ञापनहरु
उनले सेवाको साथ जारी राख्न केही कामदारहरूलाई काममा राखे र भेट्टाए कि उनका कर्मचारीहरूको कम्पासहरूले आफ्नै रूपमा सीधा यात्रा गरेनन्। उनले कामदार चोरीलाई अनुभव गरिन्, ग्राहक सूची हराइरहेका थिए, कामदारहरू पनि गए, जसमध्ये कि उसका उपकरणहरू छन् जुन धेरै पसल मालिकहरूको मुसमा क्षतिग्रस्त भएको थियो जुन लौज मालिकहरूको क्रुर हो। एक कामदारले कुकुरको कान काट्यो साथै बनाएको भाँडा बिल तिर्नु पर्छ। एक ग्राहकले अटो पार्कनिंग ठूलो सम्झौताको साथ साथै क्षेत्रीय सामाजिक नेटवर्क साइटहरूमा विपत्तिमा प्रकाशित गर्यो।
सेवाको स्वामित्वको समस्याले मरियमलाई हटाउन थाले। यो सपना थिएन कि उनले धेरै वर्ष पहिले धेरै वर्षे। त्यसोभए, मरियम कहाँ गएका थिए? वा उनी उनी? के यो सेवा स्वामित्वको दायित्वको लागत थियो? यी केही समस्याहरू अपरिहार्य छन् जब तपाईं एक कोठा व्यवसाय गर्नुहुन्छ – तपाईंसँग ग्राहकहरू, दुर्घटनाहरू, सम्भावित कर्मचारीहरू, साथै अप्रत्याशित मुद्दाहरू हुनेछन्। तपाईंको सेवालाई तपाईंको मार्ग बनाउने क्रममा वा मलाई फोन गर्न मनपराउँदछ, तपाईंको पेशालाई शिल्प गर्दै सेवाको कारणको अँध्यारो पक्षका लागि योजना बनाउन एक विधि एक विधि सेवा स्वामित्वको लागि योजना बनाउन।
राम्रो बारहरू ठूला छिमेकीहरू बनाउँछन् – र यसैले ठूला सम्झौताहरूले ठूलो सेवा गर्नेहरूलाई ठूलो सम्झौता गर्दछन्। जब तपाईंको व्यवसाय निर्माण गर्दै जान्छ, धेरै कमिलहरू उनीहरूको नाम, संकेतहरू, लोनिंग बजारको सपना, मर्मत बजारको सपना देख्छु जहाँ तीवक्षको म्याद नीतिहरू, जनावरको प्रबन्धन दिशानिर्देशहरू हुन्छन्। ग्राहक सम्झौताहरू, केवल केहि नाम गर्न।
तपाईंको सेवालाई तपाईंको मार्ग निर्माण गर्न सुरू गर्न, यो तपाईंको लागि के महत्त्वपूर्ण छ भनेर छनौट जत्तिकै आधारभूत छ र बालुवामा केही लाइनहरू रोजिरहेको छ। तपाईंको सेवाको प्रत्येक तत्वको योजना अनुसार कामदार ह्यान्डबुक, ग्राहक अन्तर्क्रिया, आपतकालीन प्रक्रियाहरू, साथै त्रास व्यवस्थापन, तपाईं आफ्नै डिजाइनको व्यवसाय उत्पादन गर्न सक्नुहुनेछ। तपाईंको आफ्नै नैतिक कम्पाससँग अनुपालन गरी सपोर्टको साथ तपाईंको कार्यहरू पत्ता लगाउँदै (समस्याको साथ व्यवहार गर्दा तपाईंको प्रतिक्रियाको सट्टा तपाईं आत्मविश्वासको साथ विकास गर्दा जहाजमा जहाजमा तयार हुनुहुनेछ।
उदाहरण को लागी, यो महत्वपूर्ण छ कि सबै जनावरहरु तपाइँको हेरचाहको साथसाथै नियन्त्रणमा राख्नु पर्छ? त्यसपछि एक जनावरको प्रबन्धित दिशानिर्देशहरू लेख्नुहोस् साथै यससँगै बस्नुहोस्। कुनै अपवाद छैन।
तपाईंको व्यवसाय बढाउने प्रलोभनले तपाईंलाई आकर्षित गर्यो? विचारशील, समावेशी कार्यकर्ता ह्यान्डबुक र तपाइँले पहिले प्राप्त गर्नु अघि सम्झनाका साथै सम्झौताको साथ योजना बनाउनुहोस्। जे पनि छैन तर पहिले नै कर्मचारीहरू छन्? एक तुरुन्त को रचना गर्नुहोस् साथै यसलाई कार्यमा राख्नुहोस्।
घरपालुवा जनावरहरु लाई धेरै जसो मानिस र सामूहिक समावेश गर्दछ। क्लाइन्ट सम्झौताहरू साथै ग्राहकहरु संग अन्तर्क्रियाको लागि परिभाषित नीतिहरू सार्वजनिक क्षेत्रको ख्याल गर्दा तपाईंको खोजिने वक्र छोटो पार्नेछ। जब तपाईं मेरो आफ्नै कोरीमोजिंग सलुन हुन्छ “दिमागमा राख्नुहोस्,” साथै ती प्राथमिकताहरू यहाँ लागू गर्नुहोस्, प्राय: अक्सर प्रयोग गर्नुहोस्।
चोटपटक साथै स्वास्थ्य र कल्याण चिन्ताहरू पनि हुन सक्छ – सबैभन्दा सतर्कताका साथै जोखिम-मुक्त गारमरहरू पनि। ठ्याक्कै योजना बनाउनुहोस् जुन तिनीहरूलाई कसरी रोक्न, तिनीहरूलाई प्रबन्ध गर्नुहोस्, साथै आफैलाई सुरक्षित गर्नुहोस्। सेवा देयता, मजदुर क्षतिपूर्ति, निजी स्वास्थ्य र कल्याण सुविधाहरू, साथै व्यक्तिगत दायित्व छाता संरक्षण पनि सुरक्षित छन्null